安琪自然也瞧见了,只是这话由她来说,似有些不合适。
见状,另一位员工上前说道:“您看,这件事情是我们店里出了差错,这位员工是新来的,业务上还有些不熟练,您看,我们这里按照店里的规定,会做出相应的处罚,我瞧您也挺喜欢这个摆件的,不如我们按照同等价位的差价,三倍赔偿给您,同时送您一个小平安扣,可不可以请您?把投诉撤掉呢?”
“这...”那女孩看了看手里的摆件,有一些踌躇。
平心而论,这个摆件做的挺漂亮的,只是....
“您看我们按照三倍的差价非常给力,同时按照店里的规定,如果您的投诉继续留底的话,这位员工需要被罚10倍的差价,从工资里扣,她刚刚获得这份工作,您看....”
这已经是在求情了,如果这个投诉不被撤销的话,10倍的罚款是一定要给的,就算她认识苏蜜,也没有办法。
这规定是一直都有的,不能因为她是熟人就网开一面,否则店里的规章制度便形同虚设了。
“你们店里的规章制度严格,那是你们的事,她工作失误那是她的事,她办错了事我就投诉啊,这没什么不对吧,何况她现在就这样出错,要是不长个记性,将来可怎么好?”那女孩看着安琪,说道。
安琪都快要哭出来了,那十倍倍的差价从工资里扣,虽说数目不小,可她也不是为这个事儿难受,她受到宿命的信任,原本是想帮她排忧解难的,没想到惹出这么大的麻烦来,如今苏蜜怀着身孕,怎么还能为这种事情劳心费神呢?
何况才到任几天就出了这种事情,还要老员工帮着解围,她是怕她自己影响了这个店的生意好不容易开始恢复的口碑。
她也怕因为这次的事情,得不到员工们的认可。
“是啊,今天是她不谨慎了,希望您能够看在她是新人的份上,再给她一次机会。”
“这..”那女孩想了想,道;“好吧,看在你们诚恳的份上,这个投诉我就撤销了,可是以后如果再出现这种情况,那你们可惨了。”
“是是是,我们一定记住。”
最终,店里将三倍的差价赔偿给顾客,同时由于投诉撤销,安琪就不用再承担10倍的罚款。
只是店里赔偿给顾客的那笔钱,从她当月的工资里面扣除这事儿就算是告一段落,顾客走了,可安琪却有些失魂落魄的。
“你这是怎么了?事情解决了还这样魂不守舍的?”那老员工替她处理了此事,见她还是有些失魂落魄的,很是奇怪。
安琪有些失落:“今天谢谢您了,我的业务还是不熟练,给大家添麻烦了。”
那老员工摆了摆手,不在乎的说道:“你也算是一不小心吧,独山玉和碧玉的确长得挺像的,需要仔细的辨别,另外,碧玉这个东西价格空间很大,你要看它跳不跳水,如果跳水,那咱们就只能看雕工上价去,价格也会产生一定的变动,就得看你的销售水平了,如果它不跳,那这个还能上涨一些一些,珠宝的辨别可不是单看原材料就可以了,这里头的水深着呢!”
店里的东西价格都是定好的,可是根据原材料和雕工的不同,有时也会产生一些变动,而除了观赏性饰品之外,有一些人则单纯是冲着原材料来投资的,这种人一般都是资深的投资客,要做他们的生意,可得费点心思。
这里头的门门道道,安琪显然是不够清楚。
安琪点了点头,颇为受教。
一大早出这么多事儿不能不说,肯定是影响心情。